Erfahrung nach über 20 Jahren technischer Support in der Telekommunikation in einer Großstadt (full service provider, wir haben alles am Start, was Datenpakete von A nach B schiebt).
Solange die Endgeräte nicht am LAN hängen, macht in meiner Firma bei Verbindungsproblemen niemand mehr einen Handschlag, nie. Auf den Frequenzen, die auch (!) für WLAN genutzt werden, ist hier dermaßen viel los, dass da niemand mehr ernsthaft Performance erwarten kann; hier hat niemand mehr ein Herz oder die Nerven für WLAN-Opfer, das ist einfach ein Loch ohne Boden.