Bij mij is het altijd een bijzonder frustrerende ervaring. Net als bij PostNL kan je instellen dat het pakket standaard naar een pick-up point naar keuze wordt verzonden. Bij PostNL gaat dat altijd goed (tenzij het pakket door de brievenbus past of te groot is voor een pick-up point). Bij DHL heeft het nog nooit gewerkt.

Tenzij het pakket verzonden wordt door DHL Express, dan is het is de ervaring vaak erg prettig.