Ils connaissaient déjà les problèmes de HP, leur ancienne imprimante était une HP. Résultat, ils ont une nouvelle imprimante avec les mêmes problèmes et c'est toujours le même cirque. C'est pas compliqué de dire au vendeur "mon fils m'a dit tout sauf HP", surtout que je ne leur conseille rien en sachant qu'ils ne m'écoutent jamais.